E-SHOP;Obchodní podmínky

              KONTAKT  -  NÁKUPNÍ ŘÁD

 

Königová Marta-Kösso

Zásilková služba/E-shop

p.Fabian    tel. 461 319 164; 731 583 937

Brněnská 63                fabian@kosso.cz

571 01 Moravská Třebová

 

 

 

 

Vyřízení objednávky

Jako potvrzení přijetí objednávky Vám bude zaslána kopie na e-mail, pokud ho uvedete. Budete-li chtít objednávku změnit, kontaktujte nás. Pokud nebude zboží odesláno, rádi Vám vyhovíme.

Expedice a doprava zboží

Pokud je objednané zboží skladem (máme více než 95% nabízeného zboží) -  expedujeme objednávku maximálně do tří pracovních dnů.

V případě, že objednané zboží skladem není, budeme Vás informovat o jeho dostupnosti a odeslání se uskuteční dle dohody s Vámi.

Pokud by výrobek nebyl vůbec dostupný, oznámíme Vám to a zároveň Vám nabídneme výrobek jiný, srovnatelný s původním.

Doprava zboží

Dopravu zajišťujeme prostřednitvím expresní balíkové služby PPL. Přepravní služba PPL doručuje zásilky po ČR do 24 hodin, na Slovensko do 72 hodin - (pouze v pracovní dny).

Pro případnou komunikaci přepravní služby s vámi DOPORUČUJEME UVÁDĚT VAŠE TEL. ČÍSLA.

Balné

neúčtujeme

Ceny

veškeré ceny jsou na stránkách e-shopu uváděny včetně DPH.
Pravidelným zákazníkům poskytujeme věrnostní slevy dle dohody.

Platební podmínky

V případě, že žádáte vystavit daňový doklad uvádějte IČ a DIČ.

Dobírka

Za dopravu dobírky je účtována cena dle následujících tarifů (ceny jsou s DPH)

Česká republika

do   2000 Kč ...................................... 100 Kč
nad 2001 Kč .............................. neúčtujeme

Slovenská republika
do 10 kg ........................................... 200 Kč
10,1 kg do 30 kg .............................. 360 Kč
30.1 Kg a výše ......................... neúčtujeme

Zpracování osobních údajů

Osobní údaje, které poskytnete za účelem nákupu zboží, budou využity pouze pro naši potřebu a nebudou poskytnuty třetí straně.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

V případě shledání zásadního porušení obalu na zboží Vám doporučujeme zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít! Sepište s dopravcem protokol o poškození zásilky a neprodleně nás kontaktujte.

Podpisem dodacího listu stvrzujete, že zásilka byla doručena v pořádku a na pozdější reklamaci na porušenost obalu a poškození obsahu zásilky nemůžeme brát zřetel.

Záruční doba výrobků je 24 měsíců. Záruční doba běží ode dne doručení zboží. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nevztahuje se na závady způsobené uživatelem nebo běžným opotřebením výrobku. Reklamovaný výrobek - zboží bude odeslán k posouzení o jehož výsledku (rozhodujícím pro uznání reklamace) budeme zákazníka informovat.

Reklamace vyřizujeme na adrese uvedené na stránce kontakt. K reklamovanému výrobku - zboží nezapomeňte přiložit kopii faktury a reklamační protokol.

V případě oprávněné reklamace Vám dopravíme opravené zboží na vlastní náklady.

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Záruka vrácení peněz se vztahuje na zboží neporušené, v originálním obalu, tak aby mohlo být dále nabízeno dalším zájemcům. Po obdržení vráceného zboží, Vám peníze za zboží (kromě poštovného) zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po obdržení zboží.

V případě nejasností se na nás prosím obraťte, rádi vše vyjasníme.